ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE

Дата вступления в силу: 07.10.2026

1. Кто мы и что охватывает настоящая Политика

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и использования cookie («Политика», именуемая в Условиях обслуживания «Политикой конфиденциальности») объясняет, как HOST TELECOM LTD., компания, зарегистрированная в Соединенном Королевстве и действующая под брендом IWIHOST («мы», «нас», «Компания»), собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные в связи с веб-сайтом iwihost.net и любыми связанными с ним поддоменами, приложениями и сервисами («Платформа»). Мы являемся оператором (controller) персональных данных, описанных в настоящей Политике, а адрес нашего зарегистрированного офиса указан на Платформе.

1.2. Настоящая Политика применяется к посетителям Платформы и к зарегистрированным владельцам Аккаунтов, включая лиц, действующих от имени юридических лиц. Она является частью Соглашения и должна толковаться совместно с Условиями обслуживания. Она не применяется к данным, которые вы размещаете на своем VPS или VDS, на которые распространяется раздел 12.

1.3. Персональные данные собираются и обрабатываются законно, добросовестно, безопасно и, если основанием обработки является согласие, на основании вашего информированного согласия.

1.4. Осуществляя доступ к Платформе или используя ее, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику. Если обработка определенных данных требует вашего согласия, такое согласие запрашивается отдельно, и настоящий пункт его не заменяет.

2. Определения

2.1. Термины, определенные в Условиях обслуживания по адресу https://iwihost.net/terms-of-service, имеют то же значение в настоящей Политике, если не указано иное или если иное не требуется по контексту.

2.2. «Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к определенному или определяемому физическому лицу. Определяемым физическим лицом является лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности посредством такого идентификатора, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор, IP-адрес, номер аккаунта, платежный инструмент или адрес кошелька, либо посредством одного или нескольких факторов, специфичных для личности этого лица.

2.3. «Обработка» означает любую операцию, совершаемую с персональными данными, с использованием автоматизированных средств или без них, включая, помимо прочего, сбор, запись, организацию, хранение, изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие, передачу, ограничение, стирание и уничтожение.

2.4. «Оператор» (controller) и «обработчик» (processor) имеют значение, придаваемое им применимым законодательством о защите данных.

2.5. «Исполнение нашего договора с вами» означает, что обработка необходима для предоставления запрошенных вами Услуг, для реализации Условий обслуживания или для совершения действий по вашему запросу до их заключения. Если обработка осуществляется на этом основании и вы отказываетесь предоставить соответствующие данные, мы можем быть не в состоянии открыть или поддерживать ваш Аккаунт либо предоставить соответствующую Услугу.

2.6. «Соблюдение наших юридических обязанностей» означает, что обработка необходима для выполнения обязанности, которой мы подчиняемся, включая, помимо прочего, требования бухгалтерского и налогового учета, санкционные требования, ведение учета и ответы на законные запросы судов и иных компетентных органов. Обработка на этом основании не является факультативной, и возражать против нее нельзя. Если вы отказываетесь предоставить соответствующие данные, мы можем быть обязаны ограничить ваш доступ к Платформе.

2.7. «Наши законные интересы» означает, что обработка необходима для целей, преследуемых нами или третьей стороной, при условии что эти цели не подавляются вашими интересами или правами. Мы опираемся на следующие интересы: защита Платформы, нашей инфраструктуры, других клиентов и третьих лиц, предотвращение и выявление мошенничества и злоупотреблений, рассмотрение жалоб на злоупотребления, безопасность и доступность наших систем, защита наших законных прав, а также эксплуатация и улучшение наших сервисов.

2.8. «Ваше согласие» означает, что вы дали свободно выраженное, конкретное, информированное и однозначное выражение согласия на обработку, посредством заявления или явного утвердительного действия.

3. Данные, которые мы собираем, и цели сбора

3.1. Для предоставления Услуг мы обрабатываем персональные данные, относящиеся к вам. В таблице ниже приведен обзор категорий обрабатываемых персональных данных, целей такой обработки и основания, на котором она осуществляется.

Тип данных	Пример собираемых данных	Цель сбора	Основание сбора
Данные регистрации	Полное имя, адрес проживания или юридический адрес, адрес электронной почты, номер телефона, наименование компании и регистрационный номер, имя уполномоченного лица, имя пользователя, пароль в зашифрованном виде.	Создание и администрирование вашего Аккаунта, предоставление запрошенных вами Услуг, связь с вами по вопросам Услуг.	Исполнение нашего договора с вами.
Данные о покупках и платежах	Приобретенные Услуги, счета, данные о расчетах, статус платежа, идентификаторы транзакций, суммы и валюты, тип способа оплаты, а также адреса криптовалютных кошельков и хеши транзакций, если вы платите в криптовалюте. Данные банковских карт обрабатываются платежными провайдерами.	Обработка платежей, выставление счетов, возвраты и возвратные платежи, бухгалтерский и налоговый учет.	Исполнение нашего договора с вами, соблюдение наших юридических обязанностей.
Данные об Услугах	Выбранные тарифный план, местоположение сервера и операционная система, назначенные вам IP-адреса и записи о привязке IP-адресов к серверам во времени, даты активации и прекращения.	Предоставление Услуг и назначение IP-адресов, ответы на жалобы на злоупотребления, касающиеся IP-адресов.	Исполнение нашего договора с вами, наши законные интересы в реагировании на злоупотребления.
Технические данные	IP-адреса, использованные для входа в ваш Аккаунт, и дата и время доступа.	Защита вашего Аккаунта и нашей инфраструктуры, предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа, диагностика проблем.	Наши законные интересы в обеспечении безопасности и предотвращении мошенничества, соблюдение наших юридических обязанностей.
Данные о злоупотреблениях и безопасности	Жалобы на злоупотребления, касающиеся ваших Услуг, результаты нашего расследования и принятые меры.	Расследование злоупотреблений, инцидентов и атак, защита нашей инфраструктуры и третьих лиц, взаимодействие с дата-центрами, операторами сетей и органами власти.	Наши законные интересы в защите нашей инфраструктуры и третьих лиц, соблюдение наших юридических обязанностей.
Данные коммуникаций	Обращения в поддержку, переписка, жалобы и записи об их рассмотрении.	Ответы на ваши обращения, рассмотрение жалоб и споров, сохранение доказательств.	Исполнение нашего договора с вами, наши законные интересы в рассмотрении злоупотреблений и сохранении доказательств.
Данные SSL-сертификатов	Доменные имена, сведения об организации, контактные данные и документы для проверки, предоставленные для сертификата.	Получение, проверка и управление сертификатами через поставщиков сертификатов и CA.	Исполнение нашего договора с вами.
Маркетинговые данные	Маркетинговые предпочтения, записи о данном и отозванном согласии.	Отправка маркетинговых сообщений и обеспечение того, чтобы они не отправлялись после отзыва вами согласия.	Ваше согласие, которое может быть отозвано в любое время.
Данные веб-сайта и cookie	Идентификаторы cookie, посещенные страницы, источник перехода, идентификаторы реферальных ссылок.	Работа веб-сайта, запоминание ваших предпочтений, измерение использования Платформы, учет рефералов в рамках нашей партнерской программы.	Наши законные интересы в эксплуатации и улучшении Платформы, ваше согласие для cookie, кроме строго необходимых.
Данные, полученные от третьих лиц	Информация, предоставленная платежными провайдерами, поставщиками сертификатов и CA, лицами, подающими жалобы на злоупотребления, органами власти и, где применимо, нашими партнерами по партнерской программе.	Обработка платежей, выпуск сертификатов, расследование злоупотреблений, исполнение запросов информации, начисление вознаграждения за рефералов.	Исполнение нашего договора с вами, наши законные интересы, соблюдение наших юридических обязанностей.

3.2. Помимо категорий персональных данных, указанных в таблице выше, в исключительных случаях нам может потребоваться собрать дополнительные персональные данные, относящиеся к вам. Мы делаем это только когда это необходимо, только в объеме, требуемом обстоятельствами, и только для целей, указанных в пункте 3.1.

3.3. Такой дополнительный сбор может быть вызван ситуациями, когда:

(a) мы обязаны сделать это для соблюдения правового или регуляторного обязательства, применимого к нам;

(b) мы получаем запрос или указание от компетентного регуляторного, налогового, правоохранительного или судебного органа;

(d) вы запрашиваете услугу, функцию или способ оплаты, для которых данных, указанных в таблице выше, недостаточно.

3.4. Если дополнительные персональные данные собираются в соответствии с пунктом 3.2, мы заранее сообщим вам о необходимых данных и причине запроса, за исключением случаев, когда нам запрещено делать это по закону или когда уведомление нанесло бы ущерб расследованию компетентного органа. Такие данные обрабатываются только для цели, для которой они были собраны, и хранятся в соответствии с разделом 7.

4. Автоматизированная обработка

4.1. Если иное не требуется применимым законодательством, мы не осуществляем общий мониторинг содержимого трафика или активности Конечных пользователей на ваших серверах. Платформа и Аккаунты на Платформе защищены техническими мерами, которые могут включать автоматическое выявление несанкционированных попыток входа. Центры обработки данных и сетевые операторы могут применять собственную защиту на уровне сети в соответствии со своими политиками.

4.2. Автоматизированный мониторинг может привести к ограничению доступа к сети, приостановлению Услуги или блокировке Аккаунта. Вы можете запросить пересмотр решения, оказывающего на вас существенное влияние, обратившись к нам по адресу info@big.hosting.

5. Кому мы передаем ваши данные

5.1. Мы можем передавать персональные данные в объеме, необходимом для соответствующей цели:

(a) поставщикам платежных услуг, банкам и, в отношении платежей в криптовалюте, обработчикам таких платежей;

(b) дата-центрам и операторам сетей, поддерживающим Услуги;

(d) лицам, подающим жалобы на злоупотребления, в объеме, необходимом для рассмотрения жалобы;

(e) поставщикам хостинга, связи, клиентской поддержки и аналитических услуг, привлеченным нами, которые действуют по нашим указаниям и связаны обязательствами конфиденциальности и защиты данных;

(f) профессиональным консультантам, аудиторам и страховщикам;

(g) правоохранительным органам, судам и иным регуляторным, налоговым или компетентным органам, когда мы обязаны или вправе раскрыть данные, как описано в пункте 5.3;

(h) покупателю или потенциальному покупателю нашего бизнеса или активов, при условии соответствующих обязательств конфиденциальности.

5.2. Мы не продаем персональные данные.

5.3. Мы можем раскрывать имеющуюся у нас информацию, включая информацию о вас и Контент, по запросу правоохранительных органов или когда это требуется судом, применимым законом или регулированием, можем по собственной инициативе сообщать органам власти о подозрительной незаконной деятельности, а также можем раскрывать информацию поставщикам, CA и реестрам в объеме, обоснованно необходимом для рассмотрения злоупотреблений.

6. Международные передачи

6.1. Услуги предоставляются с использованием инфраструктуры в нескольких странах, а наши поставщики услуг могут находиться за пределами страны, в которой вы проживаете, поэтому ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в других юрисдикциях.

6.2. При такой передаче мы принимаем надлежащие меры защиты ваших данных, которые могут включать нормативные акты об адекватности, Международное соглашение о передаче данных (International Data Transfer Agreement) или Addendum, обязательные корпоративные правила, оценки рисков либо иной законный механизм передачи с получателем.

7. Как долго мы храним ваши данные

7.1. Платежные записи, счета и данные о расчетах хранятся в течение срока действия Соглашения и в течение срока, требуемого законодательством о бухгалтерском и налоговом учете.

7.2. Данные Аккаунта, IP-адреса, использованные для входа, записи о привязке IP-адресов к серверам, записи о злоупотреблениях и безопасности, обращения в поддержку и переписка хранятся в течение срока действия Соглашения и до 36 месяцев после его прекращения, если более длительный срок не требуется применимым законом или не необходим для находящихся на рассмотрении претензий, расследований или правовых обязательств.

7.3. Записи о маркетинговых предпочтениях и согласии хранятся до отзыва вами согласия и столько, сколько необходимо для его подтверждения. Данные cookie хранятся в течение срока действия каждого файла cookie.

7.4. Контент, размещенный на вашем VPS или VDS, удаляется после прекращения в порядке, предусмотренном пунктом 12.3 Условий обслуживания. По истечении применимого срока персональные данные удаляются или обезличиваются, а после окончательного удаления восстановление может быть невозможно.

8. Безопасность

8.1. Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие риску, включая защиту сети, ограничения доступа и защиту Аккаунтов паролем.

8.2. Доступ к вашему Аккаунту защищен вашим паролем. Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности своих учетных данных.

8.3. Ни одна система не может быть гарантирована как полностью безопасная. В случае инцидента безопасности, затрагивающего персональные данные, мы сообщаем об этом в Управление Уполномоченного по информации (Information Commissioner's Office), если это требуется, в течение 72 часов с момента, когда нам стало о нем известно, и уведомляем затронутых владельцев Аккаунтов, если это требуется, и без неоправданной задержки.

9. Ваши права

9.1. С учетом законодательства о защите данных, применимого к вам, вы можете запросить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, потребовать исправления неточных данных, потребовать стирания данных, которые мы больше не обязаны хранить, возразить против определенной обработки или потребовать ее ограничения, потребовать передачи определенных данных в переносимом формате и отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

9.2. Запросы следует направлять на info@big.hosting. Мы ответим в течение одного месяца, который можем продлить, если это допускает закон, и можем попросить вас подтвердить свою личность до этого.

9.3. Некоторые права ограничены. В частности, мы не можем стереть записи, которые обязаны хранить в соответствии с пунктом 7.1, и не можем исполнить запрос, который помешал бы нам соблюдать наши юридические обязанности.

9.4. Если вы недовольны тем, как мы обработали ваш запрос или ваши персональные данные, вы можете подать нам жалобу по адресу info@big.hosting, и мы подтвердим получение и рассмотрим жалобу в соответствии с применимым законом. Вы также можете обратиться с жалобой в Управление Уполномоченного по информации (Information Commissioner's Office) в Соединенном Королевстве или в орган по защите данных вашей страны.

10. Маркетинг

10.1. Мы направляем маркетинговые сообщения только если вы дали согласие на их получение. Вы можете отозвать согласие в любое время в настройках Аккаунта или воспользовавшись ссылкой для отказа от рассылки в любом маркетинговом сообщении.

10.2. Отзыв согласия на маркетинг не влияет на сервисные сообщения, сообщения о безопасности и юридические сообщения, которые продолжают направляться, пока ваш Аккаунт остается открытым.

11. Cookie и аналогичные технологии

11.1. Мы используем cookie и аналогичные технологии для работы Платформы, запоминания ваших предпочтений, защиты вашего сеанса и измерения использования Платформы.

11.2. Мы используем следующие категории:

(a) строго необходимые cookie, которые требуются для функционирования Платформы и не могут быть отключены;

(b) функциональные cookie, которые запоминают ваши настройки;

(d) реферальные cookie, которые используются для учета рефералов в рамках нашей партнерской программы.

11.3. Cookie, за исключением строго необходимых, устанавливаются только если вы дали согласие через баннер согласия, показываемый при первом доступе к Платформе.

11.4. Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять cookie. Блокировка строго необходимых cookie не позволит отдельным частям Платформы функционировать.

12. Данные на вашем VPS или VDS

12.1. Вы отвечаете за данные, размещенные на вашем VPS или VDS. Мы не являемся владельцем или автором контента, который вы размещаете на сервере. Вы решаете, какие данные размещать на сервере, и отвечаете за законность их обработки и хранения, включая уведомления физических лиц, правовые основания и запросы субъектов данных.

12.2. Как между сторонами, вы являетесь оператором (controller) этих данных, а мы действуем в качестве вашего обработчика (processor) по вашим документированным инструкциям, данным Соглашением и использованием вами Услуг. Мы получаем к ним доступ только в той мере, в какой это необходимо для предоставления Услуг, обеспечения безопасности, рассмотрения злоупотреблений и исполнения законных запросов.

12.3. Как ваш обработчик мы будем:

(a) обрабатывать данные только по этим инструкциям, если иное не требуется законом;

(b) обеспечивать, чтобы лица, уполномоченные обрабатывать данные, были связаны обязательствами конфиденциальности;

(d) привлекать субобработчиков, включая дата-центры, на условиях, не менее защитных, чем настоящий раздел;

(e) содействовать вам за ваш счет в обработке запросов субъектов данных и инцидентов безопасности;

(f) удалять или возвращать данные при прекращении в порядке, предусмотренном пунктом 12.3 Условий обслуживания, если закон не требует их хранения;

(g) предоставлять информацию, обоснованно необходимую для подтверждения соблюдения требований.

13. Изменения настоящей Политики

13.1. Мы можем изменять настоящую Политику. Измененная версия публикуется на Платформе с датой вступления в силу.

13.2. Если изменение существенно влияет на то, как мы используем ваши данные, мы уведомляем вас по зарегистрированному адресу электронной почты до его вступления в силу, если это требуется законом.

13.3. Продолжая использовать Платформу после вступления в силу измененной версии настоящей Политики, вы подтверждаете, что прочитали измененную версию.

14. Контакты

14.1. HOST TELECOM LTD., компания, зарегистрированная в Соединенном Королевстве, управляющая веб-сайтом iwihost.net под брендом IWIHOST.

Вопросы по настоящей Политике и запросы, касающиеся ваших данных, следует направлять на info@big.hosting.