УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ IWIHOST
Дата вступления в силу: 07.10.2026
1. Введение и принятие условий
1.1. Настоящие Условия обслуживания (далее «Условия») регулируют доступ к веб-сайту iwihost.net и любым связанным с ним поддоменам, приложениям и сервисам (совместно «Платформа») и их использование. Платформа работает под брендом IWIHOST и управляется компанией HOST TELECOM LTD., зарегистрированной в Соединенном Королевстве («мы», «нас», «Компания»). Через Платформу мы предоставляем услуги VPS- и VDS-хостинга, хостинга с предустановленной CMS, SSL-сертификаты и сопутствующие услуги («Услуги»).
1.2. Осуществляя доступ к веб-сайту iwihost.net, регистрируя Аккаунт либо заказывая или используя любые Услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия и все иные документы, правила и политики, опубликованные на Платформе (в редакции, действующей на соответствующий момент), включая Условия использования, Политику возврата, Политику конфиденциальности и любые правила конкретной Услуги, и соглашаетесь быть связанными ими. Совместно эти документы и любое Дополнительное соглашение образуют полное соглашение между вами и Компанией («Соглашение»).
1.3. Помимо документов, указанных в пункте 1.2, Компания и вы можете заключать отдельные письменные соглашения, касающиеся предоставления Услуг, включая соглашения об уровне обслуживания и иные специальные или индивидуально согласованные условия («Дополнительные соглашения»). Если Дополнительное соглашение прямо не предусматривает иное, настоящие Условия и иные документы, опубликованные на Платформе, продолжают применяться к Услугам, а Дополнительное соглашение имеет приоритет над ними только в той мере, в какой это прямо в нем указано.
1.4. Если вы не принимаете настоящие Условия, вы не должны осуществлять доступ к Платформе или использовать ее.
1.5. В случае любого несоответствия между настоящими Условиями и любым иным документом, опубликованным на Платформе, приоритет имеют настоящие Условия, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.3, а также за исключением того, что вопросы возврата средств регулируются Политикой возврата, а обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.
2. Определения
2.1. «Аккаунт» означает учетную запись, зарегистрированную на ваше имя на Платформе.
2.2. «CA» означает стороннего удостоверяющего центра (certificate authority).
2.3. «Контент» означает все данные, файлы, программное обеспечение, веб-сайты и иные материалы, хранимые, передаваемые или обрабатываемые с использованием Услуг.
2.4. «Конечный пользователь» означает любое лицо, которое использует Услуги или продукты либо сервисы, созданные на их основе, через вас или от вашего имени, включая ваших собственных клиентов, работников, субпользователей и аффилированных лиц.
2.5. «вы» и «ваш» относятся к физическому или юридическому лицу, которое осуществляет доступ к Платформе, регистрирует или имеет Аккаунт либо использует Услуги, и любая ссылка в настоящих Условиях на клиента является ссылкой на такое лицо.
3. Право на регистрацию и регистрация Аккаунта
3.1. Вы вправе зарегистрировать Аккаунт и использовать Услуги, только если вам исполнилось 18 лет и вы обладаете полной дееспособностью для заключения обязывающего договора либо, если вы являетесь юридическим лицом, надлежащим образом зарегистрированы, а лицо, осуществляющее регистрацию, уполномочено действовать от вашего имени.
3.2. Для регистрации Аккаунта мы можем запросить у физического лица полное имя, адрес проживания, номер телефона и адрес электронной почты, а у юридического лица юридический адрес, регистрационный номер, номер телефона, адрес электронной почты и полное имя лица, уполномоченного управлять Аккаунтом от его имени.
3.3. Вы гарантируете, что вся информация, предоставленная при регистрации и впоследствии, является достоверной, полной и актуальной, и обязуетесь незамедлительно уведомлять нас об ее изменении. Уведомления, направленные на контактные данные, указанные в Аккаунте, считаются полученными вами.
3.4. Вы можете иметь только один Аккаунт. Мы вправе приостановить или закрыть любой дополнительный Аккаунт. Аккаунт является персональным и не может быть передан, продан или уступлен.
3.5. Мы вправе отказать в регистрации по своему усмотрению и не обязаны указывать причины.
3.6. После заказа первой Услуги вы должны подтвердить свой адрес электронной почты. Мы вправе отложить активацию до его подтверждения.
3.7. В любое время мы можем запросить надлежащее подтверждение предоставленных вами данных, включая копию документа, удостоверяющего личность, или регистрационных документов компании. Отказ выполнить запрос или предоставление ложных данных могут повлечь приостановление действия и закрытие Аккаунта.
3.8. Вы заявляете и гарантируете, что ни вы, ни, насколько вам известно, ни один Конечный пользователь не подпадаете под действие санкций или экспортных ограничений, применимых к нам или к вам, и что вы не будете использовать Услуги в нарушение таких ограничений. Мы вправе ограничить или отказать в предоставлении Услуг в любой юрисдикции, указанной на Платформе, или когда это требуется по закону.
3.9. Лицо, чей Аккаунт был закрыт или чей доступ был прекращен за нарушение Соглашения, не вправе регистрировать новый Аккаунт, использовать Аккаунт другого лица или иным образом использовать Услуги. Любой Аккаунт, впоследствии признанный принадлежащим такому лицу или управляемым им, может быть закрыт.
4. Безопасность Аккаунта
4.1. Вы должны выбрать надежный пароль и сохранять свои учетные данные в тайне. Вы несете ответственность за все действия, совершаемые через ваш Аккаунт, независимо от того, совершены ли они вами, Конечными пользователями или иными лицами.
4.2. Доступ к Аккаунту, защита пароля и безопасность ваших серверов, приложений и Контента являются вашей ответственностью, если Дополнительное соглашение не предусматривает иное. Вы отвечаете за обеспечение безопасности своих серверов и контента.
4.3. Вы должны незамедлительно уведомить нас через систему тикетов, если подозреваете, что к вашему Аккаунту был получен доступ без вашего разрешения.
4.4. Мы не несем ответственности за любой ущерб, прямой или косвенный, возникший вследствие несанкционированного доступа к Аккаунту, подбора пароля или взлома.
5. Конечные пользователи и соблюдение требований
5.1. Вы несете единоличную ответственность за Конечных пользователей и за все их действия и бездействие в связи с Услугами, как за свои собственные, включая любое нарушение Соглашения.
5.2. Вы должны обеспечить, чтобы каждый Конечный пользователь был связан условиями, не менее защищающими нас, чем Соглашение, и не должны предоставлять Конечным пользователям права в отношении нас сверх предусмотренных Соглашением. В той мере, в какой это допускается применимым законом, Конечные пользователи не имеют к нам требований, а вы единолично отвечаете перед ними за Услуги и Контент.
5.3. Вы отвечаете за соблюдение законов каждой страны, в которой находитесь вы или любой Конечный пользователь или из которой осуществляется доступ к Услугам или Контенту либо их использование, включая законы о лицензировании, контенте, телекоммуникациях, шифровании и использовании VPN, рекламе, защите прав потребителей и защите данных, а также за получение всех лицензий, разрешений и согласий, необходимых для использования вами Услуг.
5.4. Как между сторонами, вы единолично отвечаете за законность обработки персональных данных Конечных пользователей и третьих лиц, содержащихся в Контенте или обрабатываемых с помощью Услуг, включая уведомления, согласия, правовые основания и запросы субъектов данных. В той мере, в какой мы обрабатываем такие данные от вашего имени, мы действуем в качестве обработчика (processor) по вашим документированным инструкциям на условиях раздела 12 Политики конфиденциальности.
5.5. Вы отвечаете за лицензии на все программное обеспечение, сторонние компоненты, контент, доменные имена и товарные знаки, используемые с Услугами, а также за точность и полноту всей информации, предоставляемой в связи с Услугами, включая информацию, предоставляемую для SSL-сертификатов.
5.6. Вы должны за свой счет незамедлительно предоставлять информацию и содействие, обоснованно необходимые нам для ответа на жалобы, претензии и запросы органов власти, относящиеся к вам или Конечным пользователям, в той мере, в какой такая информация доступна вам.
5.7. Если иное не требуется применимым законодательством, мы не осуществляем общий мониторинг содержимого трафика или активности Конечных пользователей на ваших серверах, не ведем на регулярной основе журналы активности Конечных пользователей и не требуем этого от вас.
6. Запрещенное использование
6.1. Вы должны использовать Платформу и Услуги добросовестно, законно и по их назначению и не должны совершать никаких действий, запрещенных Условиями использования.
6.2. Мы определяем, действуя добросовестно, подпадает ли поведение под Условия использования, независимо от того, описано ли оно в них прямо.
6.3. Если мы определим, что вы или Конечный пользователь совершили запрещенные действия, мы вправе принять любые меры в соответствии с разделом 12.
7. Специальные условия для отдельных Услуг
7.1. VPS и VDS. Вы самостоятельно управляете сервером и администрируете его, включая серверы с операционной системой Windows, и устанавливаете и изменяете программное обеспечение по своему усмотрению.
l Вы можете запросить техническое обслуживание сервера через службу поддержки. Стоимость определяется индивидуально между сторонами, и мы вправе отказаться от оказания такой услуги.
l Сервер с предустановленной операционной системой Windows поставляется с пробной лицензией Windows. Активация лицензии и соблюдение лицензионных требований в отношении программного обеспечения Microsoft и любого иного стороннего программного обеспечения являются вашей ответственностью.
l Мы вправе отказаться от установки, настройки или обновления программного обеспечения, дистрибутивы которого не поддерживаются производителем, и не отвечаем за сбои программного обеспечения, установленного вами.
l Для серверов Windows мы предоставляем только один (1) терминальный сеанс RDP (Remote Desktop Protocol) для подключения к удаленному рабочему столу в целях тестирования, обслуживания и администрирования продуктов.
7.2. VPN и прокси. Вы можете использовать VPS или VDS для запуска программного обеспечения VPN или прокси для личного использования, как описано в Условиях использования. Коммерческие VPN- или прокси-сервисы, а также предоставление доступа к VPN или прокси третьим лицам сверх такого личного использования требуют нашего предварительного одобрения через систему тикетов и регулируются Условиями использования и любыми дополнительными техническими и коммерческими условиями, которые мы устанавливаем. Мы не гарантируем, что какой-либо IP-адрес, местоположение сервера или протокол будут доступны, не заблокированы или пригодны для использования в какой-либо стране или сети, либо что будет обеспечен доступ к какому-либо стороннему ресурсу. Вы и Конечные пользователи единолично отвечаете за законность использования программного обеспечения VPN и прокси в каждой стране, в которой вы находитесь или из которой осуществляете подключение. Мы не поощряем и не гарантируем обход каких-либо ограничений доступа, установленных третьими лицами или органами власти, и не отвечаем за блокировку, замедление или ограничение со стороны третьих лиц. Мы вправе ограничить или прекратить VPN- или прокси-сервис, который вызывает значительное число жалоб на злоупотребления, приводит к блокировке IP-адресов или угрожает нашей сети.
7.3. SSL-сертификаты. Сертификаты выпускаются сторонними CA через поставщиков сертификатов. Выпуск зависит от проверки со стороны CA и от правил CA и поставщика, которые применяются к вам. Для сертификатов с проверкой организации (OV), расширенной проверкой (EV) и иных сертификатов с проверкой организации вы должны предоставить документы и информацию, требуемые CA. Мы не гарантируем выпуск, срок выпуска или признание сертификата каким-либо браузером, устройством или системой. Любая гарантия, сопровождающая сертификат, предоставляется CA на его условиях, а не нами. Вы гарантируете, что контролируете домены и организации, для которых запрашивается сертификат, предоставите точную информацию и незамедлительно уведомите нас о компрометации ключа или любом изменении информации. Мы, поставщик или CA вправе отказать в выдаче, приостановить действие или отозвать сертификат в любое время, в том числе в соответствии с правилами CA или законом. Установка и продление сертификатов являются вашей ответственностью, и мы не гарантируем, что продление произойдет автоматически.
7.4. CMS-хостинг. CMS-хостинг представляет собой VPS или VDS с предустановленной CMS. CMS устанавливается «как есть» и может включать сторонние компоненты, подчиняющиеся собственным лицензиям, и мы не гарантируем ее работоспособность, совместимость или пригодность для ваших целей. Если Дополнительное соглашение не предусматривает иное, вы отвечаете за конфигурацию, Контент, плагины, обновления и безопасность вашей установки CMS. Резервное копирование, бесплатные SSL-сертификаты и защита от DDoS-атак предоставляются, как описано на Платформе, по мере доступности, без каких-либо гарантий восстановления, выпуска, продления или защиты. Мы вправе ограничить или отключить функции или компоненты, угрожающие безопасности или стабильности Услуг.
7.5. Недоступность IP-адреса. Региональная недоступность IP-адресов из-за блокировки провайдерами, местными правительствами, государственными органами или иными третьими лицами не является нарушением Соглашения и не дает вам права на компенсацию. IP-адрес маршрутизируется и анонсируется глобально, и мы не можем влиять на такую блокировку. Мы вправе по своему усмотрению и без обязательства предложить замену IP-адреса или сервера, которая может быть платной в соответствии с ценами, опубликованными на Платформе, и вам может потребоваться заказать новый IP-адрес или сервер за свой счет.
8. Поддержка, резервное копирование и доступность
8.1. Техническая поддержка предоставляется через систему тикетов. Иные каналы могут быть предложены по нашему усмотрению или как указано на Платформе.
8.2. Вы должны поддерживать актуальную копию всего Контента, размещенного у нас, независимо от любой предлагаемой нами услуги резервного копирования. Мы не отвечаем за потерю Контента.
8.3. Услуги предоставляются по мере доступности. Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу, и компенсация за недоступность не выплачивается, если Дополнительное соглашение не предусматривает иное. Услуги могут быть недоступны или неработоспособны по различным причинам, включая плановое обслуживание или обновления («плановые простои»), сбои сервисов, а также причины, находящиеся вне нашего контроля или не поддающиеся разумному предвидению с нашей стороны, включая прерывание или отказ телекоммуникационных или цифровых линий передачи, враждебные сетевые атаки, перегрузку сети и блокировку со стороны третьих лиц.
8.4. Мы можем заранее уведомлять о плановых простоях, но не обязаны этого делать. Мы не отвечаем за простои, вызванные действиями вас или Конечных пользователей.
9. Тарифы и расчеты
9.1. Тарифы определяются в соответствии с опубликованными на Платформе на момент покупки. Счет выставляется исходя из выбранного расчетного цикла, а даты выставления счетов повторяются в день открытия Аккаунта. Услуги предоставляются на условиях предоплаты, если описание Услуги не предусматривает иное.
9.2. Счета формируются за 7 дней до даты платежа. Вы оплачиваете все тарифы, налоги и комиссии платежных систем за свои платежи.
9.3. Если вы создаете профиль автоматического платежа, вы отвечаете за его отмену, когда больше не желаете использовать этот способ оплаты. Мы не отвечаем за обработку или возврат платежа, полученного за несуществующую или отключенную Услугу, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возврата.
9.4. Неоплата:
l если счет не оплачен к дате платежа, мы вправе начислять проценты и взыскивать расходы на взыскание, допускаемые применимым законом;
l если счет не оплачен в течение 3 дней после пропущенной даты платежа, мы вправе отключить Услуги без дополнительного уведомления;
l если счет остается неоплаченным 15 дней после пропущенной даты платежа, мы вправе расторгнуть Соглашение и удалить Контент;
l для возобновления Услуг, отключенных за неоплату, вы должны оплатить все просроченные суммы по дату отключения.
9.5. Вы оплачиваете все расходы на взыскание просроченных сумм, включая гонорары адвокатов, в той мере, в какой это допускается законом.
10. Возврат средств
10.1. Возврат средств регулируется Политикой возврата, доступной по адресу https://iwihost.net/refund-policy.
11. Возвратные платежи и платежные споры
11.1. Прежде чем оспаривать платеж у платежного провайдера, вы должны воспользоваться процедурой возврата, предусмотренной Политикой возврата.
11.2. Сумма возвратного платежа (chargeback) относится на ваш Аккаунт, при этом баланс немедленно становится подлежащим оплате вместе с комиссией за возвратный платеж, равной комиссии, взимаемой с нас платежным процессором, плюс разумный административный сбор, опубликованный на Платформе, подлежащие немедленной оплате, чтобы Услуги оставались в рабочем состоянии. Комиссия не взимается, если возвратный платеж был вызван ошибкой и предоставлена подтверждающая документация. К неоплаченным остаткам применяется пункт 9.4.
11.3. Если вы или любое лицо, осуществляющее платеж от вашего имени, стали причиной 2 или более возвратных платежей, право оплаты кредитной картой аннулируется, и оплата производится иным принимаемым нами способом. Если кредитная карта, использованная для оплаты более одного счета, привела к нескольким возвратным платежам, комиссия за возвратный платеж взимается с каждого аккаунта.
11.4. Мы вправе немедленно закрыть все связанные со спором Аккаунты и прекратить Услуги без возврата средств, если считаем открытый спор с платежным процессором злоупотреблением в отношении платежного процессора, и в этом случае вся информация в Аккаунте удаляется.
12. Приостановление и прекращение с нашей стороны
12.1. Мы вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ ко всем Услугам или к любой их части, с уведомлением или без него, в любое время:
l за нарушение Соглашения или любого закона либо при обоснованном подозрении в таком нарушении;
l за неоплату в соответствии с пунктом 9.4;
l по запросу или предписанию органа власти, по требованию дата-центра или оператора сети либо по жалобе на злоупотребление;
l когда Услуги угрожают безопасности или стабильности нашей инфраструктуры или других клиентов;
l когда вы не предоставляете информацию, запрошенную в соответствии с пунктом 3.7;
l для избежания санкционных, правовых или регуляторных рисков;
l вследствие возвратного платежа или платежного спора;
l в связи с прекращением предоставления Услуги, при этом мы направим разумное уведомление, где это практически возможно, и вернем предоплаченные средства за неиспользованный период в порядке, предусмотренном Политикой возврата.
12.2. Предварительное уведомление о приостановлении или прекращении осуществляется по нашему усмотрению, за исключением случаев, когда обязательное законодательство требует иного.
12.3. Прекращение может повлечь утрату и уничтожение информации и Контента, связанных с Аккаунтом. Если вы заблокированы за нарушение Соглашения, мы вправе закрыть доступ и уничтожить ваши данные, хранящиеся на соответствующем сервере или в Аккаунте.
12.4. При прекращении по любому основанию, указанному в пункте 12.1, тарифы, подлежавшие оплате до прекращения, подлежат немедленной оплате вместе с расходами на взыскание и, в случае нарушения Соглашения, нашими разумными расходами и убытками, вызванными нарушением, включая расходы на рассмотрение жалоб на злоупотребления, исключение IP-адресов из черных списков, претензии третьих лиц и запросы органов власти.
12.5. При прекращении все предоставленные вам права немедленно прекращаются, и вы должны немедленно прекратить любое использование Услуг. Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения, сохраняют ее, включая, помимо прочего, положения о тарифах, данных, возмещении убытков, отказе от гарантий и ограничении ответственности.
13. Отмена с вашей стороны
13.1. Вы можете отменить Аккаунт или Услугу, направив запрос на отмену через систему тикетов из Аккаунта либо иным каналом, указанным на Платформе.
13.2. Для отмены требуется надлежащее подтверждение права владения аккаунтом, включая платежный пароль или кодовую фразу аккаунта, созданные вами. Незащищенной информации, такой как контактный адрес электронной почты или платежный адрес аккаунта, недостаточно.
13.3. Отмена вступает в силу с момента обработки и не может быть назначена на будущую дату. Вы отвечаете за тарифы, возникшие до обработки запроса. Счет, уже сформированный на следующий расчетный период, остается подлежащим оплате, если запрос не получен до формирования счета.
13.4. Отмена не дает права на возврат средств, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возврата.
14. Персональные данные
14.1. Мы обрабатываем персональные данные в качестве оператора (controller) в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной по адресу https://iwihost.net/privacy-policy.
15. Жалобы на Контент и его удаление
15.1. Жалобы на Контент или использование Услуг, включая заявления о незаконном контенте, нарушении прав, злоупотреблениях или спаме, могут направляться на abuse@big.hosting.
15.2. По жалобе, предписанию органа власти или в результате нашего собственного обнаружения мы вправе немедленно удалить Контент или отключить доступ к нему либо приостановить любую Услугу, с предварительным уведомлением или без него.
15.3. Вы должны отвечать на наши запросы в разумно установленный срок, устранять любое нарушение в разумный срок после уведомления и содействовать урегулированию вопроса. Невыполнение этого дает нам право прекратить Услуги в соответствии с разделом 12.
15.4. Мы не обязаны осуществлять мониторинг Контента. Удаление Контента не влечет ответственности с нашей стороны.
16. Возмещение убытков
16.1. Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить от ответственности Компанию, ее дочерние компании, аффилированных лиц, поставщиков и каждого из их соответствующих директоров, должностных лиц, работников, акционеров и агентов (каждый «Защищаемое лицо») в отношении любых убытков, претензий, ущерба, обязательств, штрафов, пеней, исков, производств, судебных решений и расходов, включая юридические расходы (совместно «Убытки»), понесенных Защищаемым лицом и возникших в связи с:
l Соглашением;
l использованием Услуг вами или Конечными пользователями;
l Контентом;
l нарушением Соглашения или любого закона вами или Конечными пользователями;
l нарушением любого обязательства о конфиденциальности;
l претензиями Конечных пользователей или иных третьих лиц, связанными с Услугами или Контентом;
l нарушением прав интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни или иных прав;
l нарушением санкционных или регуляторных требований.
16.2. Мы вправе вести защиту по любой претензии за ваш счет. Только Защищаемые лица вправе требовать исполнения настоящего раздела.
17. Ограничение ответственности
17.1. Ничто в Соглашении не ограничивает и не исключает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с применимым законом, включая ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные по небрежности, и ответственность за мошенничество.
17.2. С учетом пункта 17.1 мы не несем перед вами ответственности за ущерб, вызванный Услугами или связанный с ними либо с невозможностью их использования, если он не вызван умышленными неправомерными действиями.
17.3. С учетом пункта 17.1 и в максимальной степени, допускаемой применимым законом, ни при каких обстоятельствах мы, наши должностные лица, директора, работники или агенты не несем перед вами ответственности по какой-либо правовой теории за упущенную выгоду, потерянный доход, данные или деловую репутацию, а также за любые косвенные, случайные, особые, последующие, штрафные или примерные убытки, даже если нас предупредили о возможности таких убытков.
17.4. С учетом пункта 17.1 наша максимальная совокупная ответственность и ответственность наших работников, агентов, аффилированных лиц и поставщиков по любой правовой теории, за исключением случая умышленных неправомерных действий, не превышает среднемесячной платы, уплаченной вами за соответствующую Услугу в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для претензии, либо в течение более короткого периода, в который предоставлялась Услуга.
17.5. За исключением прямо указанного в Соглашении, мы предоставляем все продукты и Услуги «как есть», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, и отказываемся от всех подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и ненарушения прав, в той мере, в какой это допускается законом. Вы единолично отвечаете за выбор, использование и пригодность любого продукта и Услуги.
18. Форс-мажор
18.1. Мы не несем ответственности за любое неисполнение или задержку исполнения, вызванные событием, находящимся вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, отказ телекоммуникационной, энергетической или хостинговой инфраструктуры, враждебные сетевые атаки, акт органа государственной власти, блокировку со стороны третьих лиц или прекращение услуги сторонним поставщиком.
19. Применимое право и споры
19.1. Мы предоставляем Услуги и исполняем Соглашение в соответствии с законами стран, в которых мы осуществляем деятельность и в которых расположена инфраструктура, поддерживающая конкретную Услугу, в пределах их применения к такой Услуге и местоположению.
19.2. Соблюдение законов, применимых к вам и Конечным пользователям, является вашей ответственностью в соответствии с пунктом 5.3. Императивные нормы о защите потребителей, которые не могут быть исключены соглашением, продолжают применяться.
19.3. Спор между вами и нами должен быть сначала разрешен путем переговоров в течение 30 дней после письменного уведомления, направленного через систему тикетов или по электронной почте. Спор, не урегулированный путем переговоров, подлежит разрешению компетентным судом Англии и Уэльса, если императивные нормы закона не предоставляют вам права обратиться в суд в другом месте.
19.4. Ничто не препятствует нам обращаться за временными или обеспечительными мерами либо за взысканием неоплаченных тарифов в любой компетентный суд.
20. Рекламное использование
20.1. Мы вправе ссылаться на наименование вашей компании и логотип в рекламных целях, в том числе в рекламных материалах, объявлениях, маркетинговых релизах, рассылках, публичных раскрытиях и на Платформе. Вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную лицензию на использование наименования вашей компании, товарных знаков и логотипов для этой цели с даты первого предоставления Услуг.
20.2. Ссылка ограничивается указанием на то, что мы предоставляем вам Услуги, и не будет содержать конфиденциальной информации, персональных сведений о личности или технической информации о конфигурации и устройстве вашего сервера.
21. Изменения
21.1. Мы вправе изменять настоящие Условия и Услуги в любое время по обоснованным причинам, включая, помимо прочего, изменения закона, регулирования или требований органов власти либо платежных, сетевых, CA или иных сторонних провайдеров, изменения технических параметров или параметров безопасности Услуг, предотвращение злоупотреблений, исправление ошибок и изменения наших расходов или бизнес-модели, включая цены на последующие расчетные периоды.
21.2. Измененная версия публикуется на Платформе с обновленным номером версии и датой вступления в силу и вступает в силу с момента публикации или с более поздней даты, указанной в ней. Если изменение является существенным, мы можем дополнительно уведомить вас по электронной почте или объявлением на Платформе.
21.3. Продолжение использования Услуг после даты вступления изменений в силу означает их принятие. Если вы не принимаете изменение, вы должны прекратить использование Услуг и можете отменить их в соответствии с разделом 13.
22. Общие положения
22.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
22.2. Мы вправе уступить свои права и обязанности по Соглашению или передать их исполнение субподрядчикам. Вы не вправе уступать их без нашего согласия.
22.3. Неосуществление или задержка в осуществлении положения не означает отказа от этого положения.
22.4. Уведомления направляются на ваш зарегистрированный адрес электронной почты и считаются полученными в день отправки. Мы также можем уведомлять путем публикации на Платформе или через систему тикетов.
22.5. Ничто в Соглашении не создает трудовых, агентских или партнерских отношений. Работа или профессиональные услуги, выполняемые нами по Соглашению, не являются трудовыми отношениями.
22.6. Все подсети Компании регулируются Соглашением. Настоящие Условия опубликованы на английском языке, и английская версия имеет приоритет над любым переводом.
23. Контакты
23.1. HOST TELECOM LTD., компания, зарегистрированная в Соединенном Королевстве, управляющая веб-сайтом iwihost.net под брендом IWIHOST.
Общие вопросы: через систему тикетов на Платформе или по адресу info@big.hosting.